中新网太原5月11日电 题:回家路上的“等雨人”

初夏时节,晴雨无时。山西太原,前一刻艳阳高照,转眼就雷雨交加。忙活一上午,顾不得午休的王润梅眼看天色有变,急匆匆地将荧光背心和运动鞋换成雨衣雨裤,骑着自行车,穿过四处躲雨的行人,冲入雨中。

她说,“(当时)我为什么要坐到车顶上去?我想找个……给我解释清楚就好了。”

部分铁路局的12306工作人员在接受记者电话咨询时均表示,办理临时身份证件需要提供证明身份的证件和一寸照片。

图为5月7日,拉萨消防救援指战员铺设灭火水带。张伟 摄

5、为女车主补办生日(农历),费用由对方全额支付。

图为5月7日,拉萨消防救援指战员进行灭火处置。张伟 摄

“如果天气预报显示有大雨,不论下没下雨,我们都要提前去容易积水的地段‘等雨’。”王润梅介绍,大风会把树叶吹落,堵住井口,只有提前“等雨”,才能及时把冲在井盖上的垃圾掏出来。

1975年出生的王润梅,18岁从农村出来,参加工作已26年时间。王润梅所在的清掏组共有12名组员,其中9名女组员,平均年龄为38岁,负责着太原市内最繁华最低洼地段132条街道的万余座进水井和检查井的清掏任务。每天的工作量是至少清淘60座进水井和36座检查井。他们一年四季、24小时待命。

问:你说的理有据,有理在哪里,有据在哪里,让你得到了什么样的结论,说服了你。

旅客要排两次队,费钱又费事

长沙、深圳、长春等地设置了临时身份证自助补办机。旅客输入自己的身份证号码,刷脸验证通过后,临时身份证明就被机器“吐”了出来。旅客反映说,既不用回家拿,又可以免费办,而且还很快,省时省力省钱。

此次演练共调集了10辆消防车,50余名消防救援指战员,模拟火情为布达拉宫东面夏钦窖伙房因用火不慎发生火灾,燃烧物主要为木材,无人员被困。

王润梅对那次大雨的经历记忆深刻。“当时有个井盖被冲得找不到了,好多市民担心我被雨水冲走都劝我别下去了。但那时根本顾不得危险,如果井盖没找到盖不好,后果不敢想象。”

王润梅和同事正在清理进水井。杨杰英 摄

耸立在拉萨市中心玛布日山上的布达拉宫,1994年被列入世界文化遗产名录,收藏有众多历史文物和稀世珍宝。作为土木石结构的超高层建筑,布达拉宫历史上遭遇过数次火灾,最近一次发生在1984年6月17日。火灾次日,一个班的消防指战员进驻布达拉宫。此后至今30余年,布达拉宫再未发生过一起火灾。

由于国乒队内卧虎藏龙,倪夏莲后来远走他乡去了欧洲,当时无论她去哪个俱乐部都能帮球队夺冠,而且还把欧洲霸主匈牙利拉下了坐稳了21年之久的冠军宝座,后来在与爱人分手后碰上了现在的德国籍瑞典老公,两人在卢森堡定居生下了孩子,成为卢森堡国宝,倪夏莲还担任了卢森堡的奥运会旗手。

问:那你说的这话,那是否可以理解为,目前奔驰给你提供的材料,已经证明这辆车在售前是没有问题的?

王润梅所在的女子清掏组从1998那年成立,王润梅是第三任组长。“水道三组多年来就是一个以女子为主的先进班组,有着非常好的传承,获得多项国家和省市先进称号。尤其是王润梅担任组长后,更是凭借出色的工作,得到了社会的好评。她本人还被评为全国劳模,在城建系统内起到非常好的模范作用。”太原市政管理处第二道路排水养护管理所所长李小明说。

王润梅在雨中做井盖的树叶垃圾清理。杨杰英 摄

随着时代变迁,清淘组有了机械设备,工作强度减轻了许多,清淘组的工作也越来越得到人们的认可和尊重。“以前,人们看到我们就会捂着鼻子跑开,也有家长教育孩子‘不好好学习就和他们一样掏毛粪’。一些难听的话语我们都听过,但现在社会对我们很认可,有的男士还会过来帮我们干活。”王润梅说,这种对普通劳动者的尊重,让大家很感动,干劲十足。

3、奔驰方面主动提出,邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等,了解相关流程。

4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务;

女车主:视频、纸质材料还有相关的法律文件,都看见了。

西安市市场监管局高新分局副局长刘林向澎湃新闻表示,该事件发生以来,当地市场监管部门高度重视,积极介入。在今天解决了消费者诉求的基础上,该局将继续加大执法力度,对行业的乱像坚决打击,同时对车辆迅速展开鉴定工作。

4月16日晚,在央视、澎湃新闻(www.thepaper.cn)等媒体见证下,奔驰公司、西安利之星汽车有限公司(下称“西安利之星奔驰4S店”)相关负责人与“奔驰车主维权事件”当事人王倩再次进行沟通。王倩和西安利之星奔驰4S店达成换车补偿等和解协议。

她通过调研发现太原市存在城市老旧社区配套设施与市政设施衔接不畅、物业管理缺失等普遍性问题。2005年,太原市政公共设施管理处率先在系统内开展“市政服务进社区惠万家”活动,主动深入到不属于管辖范围的社区,对破损的道路、堵塞的管道进行维修疏通,这项活动至今已持续开展14年。

“以前,我们清淘组蹬着人力三轮车,没有抓斗车、污泥车这些机械设备,女组员有时候要一个人钩起七八十斤重的井盖。尤其是冬天,女组员需要轮流来打井盖。”王润梅告诉记者,女组员力量不如男组员,但女性更细心,对井盖缝隙清理特别干净。

“现场拍照需要20元,明显比一般照相馆贵,但没有其他选择,谁会为了省一点钱到火车站外去拍呢?时间精力耗不起。”一名陈姓旅客说,“一个旅客20元,一天下来多少钱,一年下来又是多少钱?这些费用累计起来不是一个小数目。”

相关专家建议,中国铁路总公司应统一取消需要旅客自行提供照片的规定,以减轻旅客的经济负担,简化办事环节,提高效率,方便旅客出行。同时,为减轻铁路公安部门的压力,建议逐步推广临时身份证自助补办设备,减少人工作业,最大限度地方便旅客出行。

随着动车、高铁的快速发展,现在乘坐铁路出行的旅客越来越多。据统计,2019年春运,全国铁路累计发送旅客达4.1亿人次。

部分地区的铁路公安部门已经对此进行了调整。上海铁路公安局治安管理处下发的《关于进一步明确实名制制证工作要求的通知》规定:“除制证设备故障、网络状况不佳,以及公安部人口库内无照片等情况外,制证人员应直接制作、打印附有照片的《乘坐旅客列车临时身份证明》提供给旅客,不再要求旅客自行提供相关照片。”

2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款;

会后,王倩在接受媒体采访时表示,自己不是一个伟大的人,平凡而普通,从来没想过要成为大家关注的对象。她希望自己的案例能给其他人一些启示。她表示,社会的发展进程是波浪式前进、螺旋式上升。所有问题的解决不可能一蹴而就,不可能一帆风顺,更多要依靠整个行业的努力,要相信政府,要留给时间去变革。在这一过程中,我们作为个体,所幸起到了一点作用。

记者在火车站看到,一些旅客在制证窗口排到窗口前才发现还需要照片,只好到证件照照相机前再排队拍照,拍完照后再排队制证。甚至出现一些旅客因此耽误时间,错过火车的情况。

在2017杜塞尔多夫世乒赛女单赛事第三轮中,倪夏莲拼尽全力不敌丁宁,但是丁宁却也谦逊地表示十分尊敬倪夏莲这位乒坛前辈。在当年9月份举办的奥地利乒乓球公开赛,时年54岁的倪夏莲首轮苦战1小时33分钟42秒,击败世界排名13位的日本队员桥本穗花,创造了现代职业乒坛耗时最长的比赛纪录,赛后她还开心表示自己狠劲儿很足!

据布达拉宫消防救援中队中队长强巴曲培介绍,他们通过人防、物防、技防等多种手段,维护世界文化遗产布达拉宫的消防平安。

他们一年四季、24小时待命。杨杰英 摄

此外,这一规定还造成了资源浪费。记者看到,自助式证件照相机拍照一拍就是一套9张,其实只需使用1张,其他8张基本没用了。需要拍照办理临时身份证的旅客很多,累计起来也是不小的浪费。

“每当城市下大雨,下水管道排水不畅的时候,大家才会想起还有这样一群清掏工。”2016年,太原遭遇了五十多年来的最大暴雨,王润梅和她的同事们奋战了一天一夜。“有的路段积水都能到了大腿,我们一直站在水里工作,要检查是否有井盖被水冲起来,还要把垃圾掏出来以防堵住井口。”

图为5月7日,拉萨消防救援指战员迅速赶往处置现场。张伟 摄

东南大学社会学系党支部书记聂春雷博士认为,办理临时身份证是一项事关广大旅客的便民措施,要将好事办好,不能让旅客产生铁路利用办理临时身份证来牟利的印象,否则会影响铁路部门的社会形象。

倪夏莲在国乒队内效力时曾和郭跃华搭档摘得混双金牌,蔡振华就曾是她的手下败将。1991年倪夏莲定居并代表卢森堡出战征服欧洲乒坛,成为国宝级运动员。而倪夏莲背后的故事实际上也十分令人感动,当年她在国乒队内的任务就是克制外国选手,但是因为她在打法上又克曹燕华等人,在当时的环境使她也无奈地经历过“让球”:“领导决定要我让球,我当然没有任何选择,服从这个决定。因为如果没有中国队,我也就没有任何机会,到现在为止,我从没有为这个后悔过。”

西安奔驰维权女车主王倩(化名)坐到奔驰车顶上维权的较真精神被人们“点赞”。她说,自己只是为了平等对话、讲道理。

在协商现场,奔驰方面相关负责人再次向王倩道歉,并表示会积极配合相关部门的调查工作。

不少旅客认为这一规定不合理,公安部人口库内有旅客照片,可以进行比对,为什么还需拍照来证明自己是自己?一般人连身份证都忘记携带了,更不可能随身携带一寸照片。记者在火车站采访看到,的确几乎没有人随身携带照片,差不多都需要现场拍照。

多数旅客没有携带照片,只能在窗口边上的自助式证件照摄影机上拍照,一套照片9张,每套20元。办证人员对此解释说,过去可以直接打印身份证明,现在必须把照片贴在上面,是为了更加规范、严格。

女车主:非常好,首先第一点,我认为,一个大公司也好,咱们渺小的个人也好,都有追求平等对话的权利。之前,他们可能是大公司,咱们是小个人,别人并没有非常平等地看待咱们,但现在的话,反而我身上背着我们这么多网民的关注,那我更不能因为我现在是强势方而反而去胁迫他们,所以我觉得所谓的我追求公平公正,公平可观不片面评论这个事,那我对他的要求是,因为之前我那个车在交接没多久它有故障,当时有一部分会网络声音怀疑这个车是个故障车,所以我要求所有检测报告有,那我现在都看见了,证明那不是一个故障车,所以我不能给人家泼脏水。那具体它是什么问题,我相信政府,政府最近几项发声是振聋发聩的,我觉得是非常满意的。

王倩表示,在整个事件中,她只是导火索。自己较真只是为了对方能讲道理。无论是大公司,还是一个个人,大家都有追求平等对话的权利。今天达成的和解结果不在她的预料之中。

除了增加旅客的经济负担,拍照无形中增加了办事环节,给旅客带来不便。“现在中央都在要求简政放权,各个部门都在简化办事流程,这样的规定却背道而驰。”一位顾姓旅客说,“办证要排队,拍照又要排队。”

记者在多地火车站也看到,公安制证窗口边上张贴的《办理临时身份证须知》上要求,除了身份证明外,还需提供一寸照片1张。

尽管倪夏莲在国乒队内经历过“让球”风波,但是她入了外籍后仍会感谢祖国的培养,称自己永远是中国人,她一直在利用乒乓球在世界各地展示中国人的风度。而卢森堡乒乓球总教练也十分感谢她:“因为夏莲,我们卢森堡人对中国的印象特别好,她是乒乓大使!”

奔驰维权女车主答问(节选)

图为5月7日,拉萨消防救援指战员在世界文化遗产布达拉宫进行了一场文物古建筑火灾扑救实战演练。张伟 摄

女子清掏组获得的荣誉无数。杨杰英 摄

不仅仅是街道下水井的清掏任务,作为全国人大代表,王润梅带领组员承担着诸多社会服务。从2005年开始,王润梅的小组义务为太原市老旧小区清淘下水井。基于工作岗位的实践与调查,王润梅近年来围绕“水资源污染防治”“城市污水处理”“道路沥青回收利用”等话题提出多份建议,代表基层发声。

女车主:今天达成这个结果,我觉得可能不是我预料之中,但我是非常满意的。其实大家知道,我较真这个劲儿,我们应该追究我较真的是个什么东西,其实我较真的是我们讲道理这件事儿,讲道理的这个的前提是什么呢,是互相本着公平平等的原则,前期为什么4月13日那次协商没达成共识呢,可能大家听过那个录音也知道,当时我没有感受到对方的诚意,她的态度还是比较高傲的。奔驰总部来西安好几天了,一直想见我,刚开始时候我是不想和他们再见的。今天在领导的、在工商局进行了一系列的调解工作,同时他给我出示了一系列我那辆车的所有的检测报告、相关认证的一些东西,包括看了我那个车在4S店的一些流程,都是非常有理有据的。咱们看到别人是有理有据的一个东西,咱们不能随意说借助现在舆论压力去强迫别人做另外的事情,不对对吧。

问:对你的维权较真的劲,非常赞赏。对今天达成的结果,是你的预期吗,你满意吗?

王润梅是山西太原唯一一支女子清掏组、太原市政公共设施管理处第二道排养护所水道三组组长。与此同时,她也是一位全国人大代表。很难想象身形清瘦的她每天都在和下水道打着交道。

获悉有“火情”发生,布达拉宫微型消防站的义务消防队员第一时间利用消防广播发布疏散信息,引导人员疏散撤离,并利用预先设置在布达拉宫各处的灭火器材进行先期处置。

王润梅所在的清掏组负责着太原市内最繁华最低洼地段132条街道的万余座进水井和检查井的清掏任务。杨杰英 摄

记者在微博、贴吧等网络平台上了解到,不少网民对此吐槽,认为既麻烦又花钱,很不合理,甚至质疑个别地区的有关部门是不是和拍照公司有什么利益勾连。在火车站公安制证的窗口,一些旅客还因此和工作人员现场发生争执。

面对诸多荣誉,王润梅说,“我只是做着一份平凡的工作。我还是那个掏下水道的,那个路上的‘等雨人’。”(完)

1、更换同款的奔驰新车,但依旧是以贷款的方式购买;

王润梅所在的女子清掏组从1998那年成立,王润梅是第三任组长。杨杰英 摄

图为5月7日,拉萨消防救援指战员进行现场部署。张伟 摄

和解协议主要内容包括:

倪夏莲这位还在坚持帮国乒阻击日本队的前国乒名宿,虽然已经56岁,但不服老的她仍期待着在本届世乒赛上能够有着更好的发挥继续抗日,而球迷们也希望倪奶奶能够站到东京奥运会的赛场,去延续她的乒乓传奇。

王倩表示,在看过奔驰方面提供的检测报告、相关认证等纸质材料和4S店等的相关视频后,她相信涉事车辆不是问题车或改装车。而奔驰方面邀请她参观德国工厂、补办生日会,表示出了一定的人文关怀。

问:你看到了什么内容,所以你确定了?

接警后不到2分钟,拉萨市消防救援支队布达拉宫消防救援大队布达拉宫消防救援中队(简称“布达拉宫消防救援中队”)的执勤指战员赶到现场,迅速铺设水带控制住“火势”蔓延。随后,拉萨市消防救援支队下辖的城关一中队、柳梧火车站中队、特勤一中队等增援力量也先后到达。经过各应急救援联动单位的协同配合与联合处置,“火情”很快被完全控制。

问:你作为一个普通消费者,非专业人士,怎么判断这些东西就可以证明售前车是没有问题的?

强巴曲培说,有14名消防救援指战员全年24小时在布达拉宫待命。此外,布达拉宫还配备了先进的预报警系统,可以及时捕捉火灾发生时的温度、光、烟等信号。灭火装置也全面考虑了文物保护的需要,例如细水雾灭火装置,是通过冷却、窒息的原理灭火,可以最大限度减少灭火时对唐卡、经书的二次损坏。(完)

王润梅骑着自行车,冲入雨中。杨杰英 摄

他们每天的工作量是至少清淘60座进水井和36座检查井。杨杰英 摄

女车主:非常好。这些资料我同样提交给了政府。具体的相关问题,只能从我的主观判断来看,我觉得是没有问题的,它说服得了我。但具体的其他一些东西,相关的所有行业上面的所有东西,在这么多年来是合规的,我们可以另外再进行探索。就我个人来说,我是满意了的。

“现在,我觉得它给我解释清楚了,所以,我是满意的。包括他们的态度也是好的。”